よくあるご質問

ヒアリングについて

ヒアリングはビデオ通話で行うのでしょうか？

はい。詳細を確認するためにご依頼前にZoomやGoogle Meetでヒアリングを行います。ご案内時にいくつかの候補日時をお知らせいただきます。土日・祝日も含めて柔軟に対応します。

依頼前のヒアリングでは、どのようなことを聞かれるのでしょうか？

ビデオ通話にて大まかに以下の点について打ち合わせを行います。
・ドメイン、レンタルサーバーのご契約状況などサイトの現状
・ご予算（報酬額を含む制作費用）
・最終納品希望日などのスケジュール
・Webメールなどのメールアドレスの扱い
・Webサイトの目的（会社紹介、商品案内など）、ターゲット層
・必要なコンテンツと機能 ・デザインの方向性
・提供素材の有無（テキスト、画像）と、こちらにご提供いただきたいもの（サーバー情報など）
・ヒアリング後の流れ

ヒアリング時に大まかな費用を教えていただけますか？

制作費用については必要なコンテンツと実装したい機能、想定される工数などを整理してからご提示させていただきますので、ヒアリング中に正式にお伝えすることは出来かねます。
ただヒアリング後当日中または次の日には正式なお見積りを提示させていただきます。

ヒアリング時に、顔出しは必須でしょうか？

いいえ、必須ではありません。
こちら側のPC画面を共有してお話させていただきたいだけですので、カメラをオフにしていただくことも可能です。

ご契約手続きについて

依頼時には、どのように契約を進めるのでしょうか？

お見積りにご承認をいただきましたら、こちらで用意した契約書をご確認いただきマネーフォワードクラウド契約サービスを通して電子契約を締結いたします。

相談・依頼をキャンセルすることは可能ですか？

はい。正式にご依頼・ご契約されるまではいつでもキャンセルが可能です。
ただその場合、ご依頼に至ることが出来なかった理由を教えていただけると幸いです。いただいたご意見は、サービスの質向上に役立てさせていただきます。

はじめての依頼を、直接行うのは心配です。

クラウドソーシングサービス「Lancers」でもサービスを提供しております。Lancersは、多くの実績と安全な取引システムを備えた信頼性の高いプラットフォームです。初めてのご依頼で直接のやり取りにご不安がある場合は、ぜひLancers経由でご相談いただければと思います。

また、Lancersを通じたやり取りで安心いただけた後に、より柔軟な対応が可能な直接のご依頼をご検討いただくことも可能です。ご状況やご希望に合わせて、最適な方法を選択いただければ幸いです。

お支払いについて

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

はい。当方ではフリーナンス決済リンクを用いて、カード決済に対応しております。

掲載料金には消費税やカード決済手数料は含まれていますか？

はい。含まれております。そのため銀行振込によるお支払いの場合は、決済手数料４％を割引させていただきます。

サービスについて

素材を用意していただくことはできますか？

画像に関しては、素材サイトより著作権フリーのものをご用意いたします。動画素材については要相談。 フリー素材は制作したサイトでのみの掲載とし、販売商品などへの掲載はお控えください。
またテキスト素材はお客様側でご用意をお願いいたします。どういったテキスト素材が必要かはワイヤフレーム制作時にご案内させていただきます。

アフターフォローについて

ご希望であれば納品完了後に基本操作や注意点などの簡単なレクチャー（無料）を行わせていただきます。レクチャーはビデオ通話にて画面共有をしつつ行います。
または別途ご依頼していただければ変更・更新代行（有料）も行います。時間報酬方式かプロジェクト方式（固定報酬制）かは依頼内容を考慮して相談させていただきます。

SNSを用いた集客の相談は可能ですか？

私自身は、サービスを提供しておりませんが、協業している企業をご紹介することは可能です。資料も用意しておりますので、ご興味がある方はお問い合わせください。